Teslimat ve Kargo Koşulları

Çavdora olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenli bir şekilde adresinize ulaştırıyoruz.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Stokta bulunan ürünler, sipariş yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kişiye özel hazırlanan veya üretim gerektiren ürünlerde hazırlık süresi, ürün açıklamasında belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilir.

2. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen koşullara göre hesaplanır ve müşteriye yansıtılır. Kampanya kapsamında ücretsiz kargo sunulan ürünlerde ise kargo ücreti Çavdora tarafından karşılanır.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut iletişim bilgileriniz üzerinden kargo takip bilgileri tarafınıza iletilebilir.

3. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişlerin ulaşma süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, yoğunluk, hava koşulları, doğal afetler veya operasyonel nedenlerden dolayı oluşabilecek gecikmeler Çavdora'nın kontrolü dışındadır.

4. Kargo Teslim Alırken

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi önemle rica ederiz.

Paket dış ambalajında ezilme, yırtılma, kırılma, açılma veya belirgin bir hasar fark etmeniz durumunda, mümkünse kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz.

Üründe veya pakette hasar bulunması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önemlidir.

5. Yanlış veya Eksik Adres Bilgisi

Sipariş sırasında verilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi, siparişin iade edilmesi veya yeniden gönderim yapılması durumunda oluşabilecek ek kargo masrafları müşteriye ait olabilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firması tarafından teslim edilemeyen ve Çavdora'ya geri gönderilen siparişlerde, yeniden gönderim talep edilmesi halinde oluşabilecek kargo ücreti müşteriye yansıtılabilir.

7. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, varsa kargo takip numarası üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

8. Özel Üretim ve Kişiye Özel Ürünler

Üretim süresi bulunan veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde, ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi dikkate alınır.

Üretim ve hazırlık süreci tamamlandıktan sonra ürününüz kargoya teslim edilir.